Интернет пестрит мемами, и Яндекс Директ не стал исключением. Забавные ситуации, связанные с ожиданиями клиентов и реальностью работы с рекламой, — это часть нашей повседневной практики. С вами Евгения и Алексей Полевские, эксперты по Яндекс Директу.
Каждый день мы не только развеиваем мифы, но и исправляем ошибки. Мы собрали для вас шесть самых популярных мемов, которые заставят улыбнуться и помогут избежать распространенных заблуждений в рекламе.
Мем №1. Много трафика = много заказов (заявок, подписок, лидов, как кому удобнее)
Одно из самых популярных заблуждений в рекламе: «Приведи 1000 человек на сайт, и будет гора заказов!» Но в этот момент человек почему-то забывает, как сам заходит в магазин: посмотрел, покрутил, ничего не купил — и ушёл. А потом сделал заказ в другом месте, потому что там кассир улыбнулся.
С сайтом та же история. Просто увидеть красивую вывеску (в нашем случае — объявление) недостаточно. Сколько факторов влияет на покупку? Миллион! Это и цена, и удобство навигации, и скорость доставки. Да что там, даже запах влияет! Правда, в интернете его не понюхаешь 🙂 Но разве это решает проблему?
Сайт должен не просто быть, а работать. Удобный дизайн, красивая подача, быстрая (и лучше бесплатная) доставка, удобная оплата, где не нужно вводить номер паспорта и девичью фамилию бабушки. Всё это только база. А еще есть уникальный оффер, адекватные цены и нормальная загрузка сайта, чтобы клиент не успел состариться.
Трафик сам по себе не продаёт. Хотите, чтобы он превратился в заказы? Придётся потрудиться: докрутить сайт, вылизать оффер и проверить каждый шаг клиента. К сожалению, привести тысячи людей на сайт — это не равно «завалите нас заказами». Да, мы в это верили, но потом выросли и начали смотреть реальности в лицо.
Мем №2. Хочу, чтобы лиды стоили в 2 раза дешевле…
«Хочу, чтобы лиды стоили в два раза дешевле» — звучит как желание встретить Золушку, которая и работать будет, и бюджет не потратит. Опытные директологи только усмехнутся: «Чегооооо?!»
Давайте честно: чудес не бывает. Конечно, мы можем взглянуть на кампании, провести аудит и попытаться найти точки роста. Но иногда в рекламном кабинете всё уже выжато до последней копейки, а лиды стоят ровно столько, сколько диктует рынок.
Хотите услышать историю? Заходим в аккаунт, а там один ключевой запрос, минус-слов нет, объявление выглядит как «Срочно купите это!» Да, тут можно оптимизировать и выжать больше. Но если кампания уже стабильно работает, результаты в два раза дешевле — это как выиграть джекпот.
Оптимизация — это искусство точных настроек, анализа и тестов. Это не кнопка «удвоить эффективность». Так что, если кто-то обещает вам лиды за копейки, бегите. Скорее всего, это не про реальный маркетинг, а про фантазии.
Мем №3. Директ — это искусство жонглирования, а не калькулятор.
«Вложил 10 000 рублей — получил 10 конверсий. Вложил 20 000 рублей — ну вы поняли…». Звучит логично? Конечно. Только в мире маркетинга логика часто улетает в окно, оставляя тебя с мыслями: «А что вообще пошло не так?»
Рынок — он как погода: сегодня тепло и ясно, а завтра град по колено. Сегодня все покупают гречку, завтра — инфокурсы, а послезавтра вообще выключают интернет, потому что «зачем оно нужно». Ты можешь сидеть с идеальными расчетами, но реальность всегда найдет способ подбросить сюрприз.
Директ — это не сухие цифры. Это жонглирование ставками, текстами, аудиториями и вообще всем, что можно крутить, пока бюджет не кончился. Да, математика здесь важна, но без творчества, анализа и изрядной доли терпения ничего не получится.
Помните: рынок — это игра на выживание. И чтобы выигрывать, нужно не только считать, но и адаптироваться.
Мем №4. Срежем отказы? А заодно и заявки!
«Отказы выше 20%? Срочно срезаем, вычищаем и всё — трафик станет чистым, как горный ручей!» Но знаете, что происходит потом? Вместе с отказами уходит и половина лидов. Да, это шок, но самые ценные клиенты часто приходят оттуда, где аналитика кричит: «Ненужный трафик!»
Сценарий классический: отсекаем «лишние» площадки и запросы, радуемся красивым цифрам в статистике… а потом удивляемся, почему заявки вдруг исчезли. Причина простая: не каждая площадка с высоким процентом отказов — это зло. Бывает, что самые горячие клиенты приходят из мест, которые на первый взгляд выглядят «левыми».
Оптимизация — это тонкая настройка, а не «режем всё, что не нравится». Настоящая магия в том, чтобы понять, что приносит реальный результат, а не просто улучшить цифры в отчёте.
Мем №5. Отминусуйте всё! А потом спросите, где заявки.
«Дзен? Слишком дорого. Приложения? Нет, спасибо. Новости? Нам такое не надо. Давайте вычеркнем их всех!». Классика жанра: минусуешь всё, что не нравится, радуешься сэкономленным деньгам… а потом удивляешься, почему лидов больше нет.
Рекламная сеть Яндекса (РСЯ) — это как гигантский рынок: среди сотни странных «прилавков» вдруг может найтись тот, который приносит вам заявки. Да, площадки с названиями из случайного набора букв выглядят подозрительно, но это не повод вычеркивать их сходу.
Опытный директолог не минусует всё подряд. Он сначала смотрит, что действительно работает, и только потом вырезает «лишнее». Так что, если ваш подход к рекламе — «минусуем всё и ждем успеха», готовьтесь к сюрпризам: успех ждать не будет.
Мем №6. А новый директолог сделает чудо! Или нет.
«Этот директолог не справился, позовём следующего, он точно спасёт кампанию!» — говорят клиенты, переходя от одного специалиста к другому. В итоге ты приходишь на аудит и слышишь: «Вы уже пятые за год, может, хоть у вас получится?»
И вот ты смотришь аккаунт. Там автотаргетинг, ключей три штуки, минус-слов нет, ставки на максимум. А потом выясняется, что до тебя тут были ещё четыре героя, которые поочерёдно «оптимизировали» рекламу, пока от неё не остались одни обрывки.
Правда в том, что никакой директолог не превратит воду в вино, если ниша не работает, бюджета не хватает, а сайт… ну, вы поняли. Иногда проблема не в рекламе, а в ожиданиях. Но как же приятно верить, что «ещё один попытка — и всё получится!»
Спойлер: получится только у тех, кто готов работать на результат, а не на мечту о волшебнике.
Работа с Яндекс Директом — это как попытка приручить дикого зверя. Иногда кажется, что ты держишь ситуацию под контролем, а в следующую минуту он уже разносит твою рекламную кампанию в пух и прах. Но, как и с любым зверем, приручить его можно: терпением, опытом и правильным подходом.
Если вы устали от мемов, которые становятся вашей реальностью, или хотите превратить хаос Директа в четко работающую систему, мы вам поможем. С вами Евгения и Алексей Полевские, эксперты по Яндекс Директу, которые знают, как навести порядок даже в самых сложных кампаниях.
Мы предлагаем:
• Бесплатный аудит ваших рекламных кампаний: посмотрим, где прячутся основные проблемы.
• Полную настройку и ведение рекламных кампаний: от креативов до аналитики.
• Консультации, чтобы ваши ожидания совпали с реальностью.
Напишите нам в Телеграм или ВКонтакте, и давайте начнем превращать ваши рекламные мечты в реальность. Мы знаем, как сделать так, чтобы в ваших кампаниях было больше смысла, а меньше мемов.
А еще обязательно подписывайтесь на наш Telegram-канал «Жизнь директолога», где мы делимся практическими советами, интересными кейсами и порцией хорошего настроения!
