Как отключить автотаргетинг в Яндекс Директе

Полностью отключить автотаргетинг можно в Единой перфоманс-кампании с показами только в РСЯ. На Поиске и в Картах он обязателен. В Мастере кампаний для продвижения сайта полное отключение тоже недоступно, но можно исключить часть категорий запросов. Эти ограничения описаны в справке Яндекса.

Если вы ищете выключатель из-за дорогих или неподходящих заявок, сначала выясните, на какие запросы уходят деньги. Одинаковая настройка для всех кампаний здесь не поможет.

Где отключить автотаргетинг

ЕПК только в РСЯ. Откройте настройки группы, найдите блок «Автотаргетинг», выключите опцию и сохраните изменения. Проверьте каждую нужную группу. Убедитесь, что в ней остались другие условия, по которым вы хотите показывать рекламу.

ЕПК на Поиске, в Картах или с совмещёнными показами. В настройках группы оставьте хотя бы одну категорию запросов. Там же выберите подходящие варианты упоминания брендов. Это ограничение автотаргетинга, а не полное отключение.

Мастер кампаний для сайта. В блоке «Определите аудиторию» выберите ручную настройку аудитории. В разделе «Минус-слова и исключения» укажите категории, которые хотите исключить. Не переносите сюда инструкцию с выключателем из ЕПК.

Изменения автотаргетинга могут применяться в течение суток. Названия блоков сверены со справкой по настройке.

Как понять что именно расходует бюджет

Для поисковой кампании откройте «Библиотеку отчётов», затем раздел «Оптимизация размещения» и отчёт «Поисковые запросы». Выберите нужную кампанию и проверьте период. Добавьте или найдите столбцы «Тип условия показа», «Категория запроса» и «Упоминание брендов в запросах». Через тип условия показа отделите автотаргетинг от ключевых фраз. Подробнее об устройстве отчёта есть в справке Яндекса.

Смотрите расходы, конверсии и стоимость нужного действия. Если в целях смешаны отправка заявки, открытие контактов и просмотр страницы, выберите конкретную цель. Иначе дешёвые переходы к контактам легко принять за дешёвых клиентов.

Разберите самые затратные запросы. Для каждого полезно ответить на два вопроса: подходит ли человеку ваше предложение и были ли по этому трафику нормальные обращения. Сам по себе высокий расход ещё не означает ошибку. Запрос может приводить дорогие, но прибыльные заказы.

Если обращений мало, не делайте вывод по паре кликов. Заранее определите сумму, которую готовы потратить на проверку, и учитывайте время от перехода до заявки.

Что исправить до отключения целой категории

Начните с явно неподходящих запросов. Минус-фразы можно добавлять на уровне группы или кампании. Выбор уровня зависит от того, где запрос лишний: в одном предложении или во всей рекламе. Правила описаны в справке о минус-фразах.

Учебный пример: компания продаёт новые офисные кресла, но не занимается ремонтом. Запрос «ремонт офисного кресла» ей не подходит. При этом слово «кресло» нельзя исключать целиком: оно есть и в запросах покупателей. Этот пример показывает логику отбора, а не результат клиентской кампании.

Затем проверьте объявление и страницу перехода. Если рекламируете обслуживание кондиционеров, а ведёте на общую страницу с продажей, установкой и ремонтом, сначала уточните предложение. Читатель должен сразу видеть именно ту услугу, которую искал.

Категорию стоит ограничивать, когда проблема повторяется в её запросах и подтверждается расходами и качеством обращений. Одна неудачная фраза не описывает всю категорию.

Почему опасно оставлять только свой бренд

Представьте две задачи: получить обращения от людей, которые уже ищут вашу компанию, и найти клиентов, которые пока не знают её названия. Для них нужны разные настройки.

Фильтр только по собственному бренду сужает подбор до брендовых запросов. Если задача состоит в привлечении новой аудитории, такое ограничение может убрать нужный спрос без названия компании. Например, потенциальный клиент ищет «аудит рекламы для производства», а не фамилию специалиста.

Поэтому мой совет: сначала сформулируйте задачу кампании. Защита брендового спроса и поиск новых покупателей требуют отдельной оценки. Снижение расходов после сужения охвата само по себе не доказывает, что реклама стала лучше.

Что делать со ставками и РСЯ

Смена стратегии только ради минимальной ставки автотаргетинга меняет условия работы всей кампании. Я бы рассматривал это как отдельное решение после проверки экономики рекламы. Низкая ставка не заменяет проверку запросов и обращений.

В РСЯ не стоит механически повторять поисковый список исключений. Там минус-фразы влияют на подбор тематики, и слишком широкий список может отсечь покупателей. Например, интерес к отзывам о товаре сам по себе не делает человека неподходящим. Яндекс отдельно объясняет работу минус-фраз в сетях.

Как проверить результат изменений

Запишите дату правки, изменённые группы и причину ограничения. Затем сравнивайте расходы, количество подходящих обращений и их стоимость за сопоставимые периоды. По возможности не меняйте одновременно предложение, страницу и несколько настроек кампании: иначе будет трудно понять, что повлияло на результат.

Если после правки стало меньше кликов, но исчезли и нормальные обращения, пересмотрите ограничение. Цель работы с автотаргетингом состоит в получении подходящих клиентов в рамках доступного бюджета.

Если непонятно, какие запросы и настройки стоит ограничить, можно начать с бесплатного аудита Яндекс Директа. Я проверю рекламу и подготовлю письменный разбор с приоритетами. Напишите в личный Telegram, приложите ссылку на сайт и коротко опишите проблему.