Коротко: резервная посадочная страница может подменить основной сайт для конкретного пользователя во время нестабильного интернет-соединения, если такая возможность есть. Это запасной маршрут для части показов, а не кнопка «починить сайт».
Если у основного сайта часто проблемы со связью у посетителей, а рекламный переход важен, инструмент стоит рассмотреть. Но сначала проверьте, что именно он умеет и куда человек попадёт после клика.
Когда резервная страница пригодится
Представьте: человек нажал на объявление, а сайт у него долго грузится из-за нестабильного соединения. В Директе можно указать отдельный лендинг. В описанных Яндексом условиях он может показаться вместо основного сайта. Причём конкретному пользователю в конкретный момент показа объявления.
У страницы одна работа: помочь позвонить, написать или оставить заявку. История компании и всё меню здесь только мешают.
Яндекс разрешает выбрать или создать лендинг в настройках кампании. Для одной кампании можно указать только одну резервную страницу. Точная кнопка зависит от типа кампании: например, в Единой перфоманс-кампании настройка находится в дополнительных элементах объявления.
Чего она не исправит
Резервная посадочная не заменяет резервный сервер и не обещает открыть сайт, если упал хостинг, сломалась база или на странице ошибка. Яндекс отдельно пишет, что она не влияет на мониторинг сайта. Значит, это не автоматическая страховка от любого сбоя на вашей стороне.
Формулировка в справке аккуратная: страница показывается при нестабильном соединении, если такая возможность есть. Гарантии показа каждому посетителю нет. Не планируйте на ней всю защиту продаж и не выключайте исправление основной причины проблемы.
Что проверить перед подключением
Подготовьте резервную страницу так, чтобы она не спорила с объявлением и основным сайтом:
- то же предложение, цена и важные условия;
- один понятный шаг: позвонить, написать или отправить форму;
- рабочий номер и мессенджер, куда действительно отвечают;
- короткое описание без неподтверждённых скидок и обещаний;
- проверка на телефоне, где мелкая кнопка легко теряется.
Если условия предложения поменялись, обновите обе страницы. Иначе резервная версия переживёт акцию и начнёт уверенно обещать то, чего уже нет.
Как настроить и проверить результат
Откройте настройки нужной кампании и найдите блок «Резервная посадочная страница». В Единой перфоманс-кампании он находится среди дополнительных элементов объявления. В Мастере кампаний и Простом старте настройка доступна в отдельном блоке. Выберите уже созданный лендинг или соберите новый. Для полной версии Директа Яндекс отмечает ограничение: опция недоступна в мобильном приложении.
После подключения проверьте контакты и обработку заявки. Отправьте тестовую форму, дождитесь сообщения или звонка, убедитесь, что нужный человек получил обращение. Проверка кнопки на экране ещё не означает, что заявка дошла до менеджера.
На лендинг автоматически ставится счётчик Метрики с настроенными целями. Если стратегия кампании должна учитывать эти цели, добавьте счётчик и нужные цели в настройки кампании. Затем смотрите конверсии и их стоимость в Мастере отчётов или переходите в Метрику лендинга. Не смешивайте действия на резервной странице с результатами основного сайта.
Оценить, нужна ли резервная посадочная именно вашей кампании и что проверить на сайте, можно в рамках аудита Яндекс Директа. А если реклама уже приводит людей, но страница теряет их по дороге к заявке, начните с проверки конверсии сайта.
Нужна помощь с Яндекс Директом?
Проведу бесплатный аудит, найду точки роста или возьму настройку рекламы под ключ. Напишите удобным способом — отвечаю лично.
