Как улучшить рекламу в РСЯ: восемь направлений проверки

В РСЯ я начинаю с вопроса, где именно расход расходится с результатом. Секретная настройка не заменит проверку целей и качества заявок. Ниже восемь направлений, по которым можно разобрать действующую кампанию.

1. Площадки

Оценивайте размещения по расходам и качеству обращений независимо от того, почему система выбрала пользователя. Сайт о погоде может дать клиента на ремонт, а тематический ресурс может приводить неподходящие заявки. Тематика сайта сама по себе не является причиной запрета или сохранения площадки.

Учитывайте задержку продаж и объем данных. Не переносите чужой черный список целиком и не отключайте источник из-за нескольких кликов без заявки.

2. Условия показа

Ключевые фразы помогают описать интерес, но не гарантируют попадание на конкретный сайт. Если проверяете новую аудиторию, запишите гипотезу и ограничьте расход. Название конкурента среди фраз не означает доступ к его базе клиентов.

3. Структура

Разделяйте предложения, которым нужны разные объявления и страницы. При этом чрезмерное дробление может оставить кампании без достаточного объема данных. Создавайте отдельные кампании ради понятного управления и измерения, а не ради количества папок.

4. Возврат посетителей

Исключать всех, кто уже был на сайте, обычно слишком грубо. Часть людей принимает решение позже. Для покупателя расходных товаров повторное предложение тоже может быть уместно. Отдельно продумайте новых посетителей, незавершенные обращения и существующих клиентов.

5. Предложение и объявление

Согласуйте изображение, текст, цену и посадочную страницу. Проверяйте разные понятные мотивы покупки. Обещание должно выполняться; клики из любопытства не заменяют подходящих заявок.

6. Стратегия и ограничения

В автоматической стратегии бюджет и условия оптимизации важнее попыток ежедневно вручную подкручивать все ставки. Сначала проверьте, что выбрана правильная цель и допустимая для бизнеса цена. Нереалистичное ограничение может уменьшить объем показов.

7. Аналитика и задержка

Сверьте цели с формами и CRM. Для оценки повторных визитов используйте согласованную модель атрибуции и учитывайте время до покупки. Не существует универсального правила, что ровно 70% клиентов покупают только после повторного визита.

8. Журнал решений

Записывайте дату, причину изменения и ожидаемый эффект. Исправляйте поломки сразу, а сравнение результатов делайте на сопоставимых данных. Изменить одновременно цель, сайт, аудиторию и объявления можно, если ситуация требует, но понять вклад каждого действия будет сложнее.

Как разбирать площадки РСЯ; как проверить цели. На [аудите рекламы](/uslugi/audit/) помогу определить, с какого участка начать.