Услуги по контекстной рекламе

История одного большого провала в Яндекс Директе

История одного большого провала в Яндекс ДиректеКогда в очередном проекте очередной умный маркетолог похерил все наши рекламные кампании, которые мы вели 4 года, разогнал и загнобил всю команду подрядчиков даже на другие каналы рекламы, у меня прямо накипело!

Я долго не знал, как бы коротко и понятно описать суть проблемы и решения, но попробую это все-таки сделать! Если вдруг мы с вами еще не знакомы, меня зовут Алексей Полевский, я маркетолог и эксперт по Яндекс Директу с большим стажем. А свой рассказ я начну немного издалека и применю ряд метафор, чтобы ярче и глубже описать проблему и ее решение.

Когда речь заходит о Яндекс Директе, большинство любит углубляться во всякие технические термины и детали. Ну, а если не в них, то на первое место выходят такие понятия, как: цена лида, ДРР и прочие аналитические «гадости».

Задумайтесь, ведь автогонщики могут и не знать всех деталей по ремонту своего авто. Я скажу больше, они еще и выигрывают не сразу и не всегда, а если честно, большинство гонщиков вообще не занимают призовые места никогда!

Но это их не расстраивает, потому как они хорошо понимают то, чем занимаются, и отдают себе полный отчет, ради чего и как они все это делают. Если бы я рассказывал вам о Яндекс Директе как о гоночном состязании, то вы были бы шокированы тем, что творится в головах у большинства.

Например, после тестового круга клиент заставлял бы гонщика пересобирать машину заново. Летом бы просил поставить зимнюю резину, так, для теста. Если колесо сдуется, то вас попросят смазать двери, включить радио и протестировать, поможет ли спрей от комаров.

А еще на каждый круг большой гонки нужно менять фары с квадратных на круглые, менять цвета футболки водителя, надписи на машине, чтобы целевой аудитории не надоедало, и она не выгорала.

И каждый гонщик должен сам в одиночку чинить и настраивать свою машину, следить за всеми ее показателями, а порой еще и за свои деньги покупать запчасти, так как это же ему больше всего надо. Помощники и команда ему не нужны, одиночка сам со всем справится, и на зарплате можно сэкономить.

В чем суть описанных проблем? Такой подход к Яндекс Директу у большинства и клиентов и маркетологов. Как к какому-то примитивному инструменту. Если отойти от деталей, то этот подход можно назвать …, даже не знаю как. Что-то типа перебор тактики без стратегии, точнее стратегия тут есть, она как раз заключается в переборе всех тактик. Быстром, бестолковом, бесполезном! Этот инструмент протестируй, потом этот, потом тот. Какое колесо сдулось, больше не ставь его. Либо поставь, но смени на нем надписи, резину и диаметр. То не зашло.

Мастера зашли на той неделе? Нет? Выключай. РСЯ окупилось? Режь площадки. В общем, ты посмотри, какое колесо медленно крутилось на заезде, и убери его из машины. Не забывай, на каждый заезд перекрасить авто, убери с нее надписи, чтоб зрители читали реже, а бензин мы на следующей неделе завезем, пока так как-нибудь помедленнее катайся. И еще тут начальство спрашивает, есть ли у тебя сертификат, что ты ПДД сдал? А то у него друг недавно сдал на права, он хочет понять, сделаешь ли ты лучше, чем он, или он зря платит тебе копейки?

Правда в том, что, так это не работает! Яндекс Директ — это не набор отдельных друг от друга инструментов, которые можно легко и быстро перебирать, выкидывая те, что хуже. А еще в нем нет никакой стабильности, в том виде, в котором от него ожидают.

Все инструменты и алгоритмы тесно и глубоко переплетены, отдача и все показатели динамичны и очень непредсказуемы. Но это, конечно же, не означает, что результат получить невозможно или вам нужно какое-то чудо для него.

Нужно просто сменить стратегию, мышление, ваше отношение. Я бы назвал перейти к стратегии долгосрочной работы на результат и заложить запас на «прочность», выделить время на обкатку и докрутку, даже если вам кажется, что этот этап уже был ранее пройден.

На самом деле, большинство профи используют долгосрочные и стратегически правильные приемы. Например, не важно, какой CTR у объявлений, это третий круг приоритетов, и лезть в них, когда проблема в первом, нет абсолютно никакого смысла. Профи это всегда знают и чаще всего делают правильно, пока в работу не вмешается умный маркетолог или сам клиент, которого им не удается переспорить или обучить.

Но почему же большинство директологов дают клиенту или маркетологу возможность все испортить? Опять-таки, также как и те, исходят из краткосрочной стратегии, что типа как-нибудь переживем, а что будет потом, не так важно сейчас. Не надо так!

Я понимаю, не всегда хочется спорить, доказывать, обучать, ставить на место, но если совсем пренебречь этим, то можно дать возможность умникам полностью загубить проект, даже если годами он работал. А произойдет это, как правило, на какой-нибудь просадке, которую надо было просто пройти с умом.

Главный вывод на сегодня заключается в осознании, что настройка Яндекс Директа — это долгосрочный процесс, сложный, неоднозначный, его нельзя сделать быстро легко и просто, на пути будут просадки и проблемы и проходить их нужно правильно, с терпением, запасом и пониманием всех механизмов и стратегии. А быстро можно только все сломать!

Кстати, если вдруг вы оказались в ситуации, когда вся отдача катится в пропасть и сделать с этим вы или ваш директолог ничего не можете, вы всегда можете обратиться к нашей команде.

После бесплатного аудита будет понятно, так ли у вас все безнадежно, или есть шансы выдержать это испытание и вернуться к нормальным показателям, а может даже пойти в рост. Пишите, обсудим вашу ситуацию.

Также добавляйтесь в мой Телеграм-канал https://t.me/directologa Жизнь директолога, там больше интересных историй и мыслей. И буду рад дружить в ВК

 

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Жизнь директолога
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!:
Этот сайт защищен reCAPTCHA и применяются Политика конфиденциальности и Условия обслуживания применять.