Обновлено 8 сентября 2026 года
В январе 2023 года я описывал проект, где после изменения аккаунта резко снизилось число регистраций. В ходе поиска причины мы убрали одну цель в Метрике, и позднее ситуация улучшилась. Тогда я связал эти события напрямую.
Что можно и нельзя заключить
Из этой истории видно, что настройки целей нужно проверять. Но наблюдение «после удаления стало лучше» не доказывает, что удаление было единственной причиной. Одновременно шло обучение, менялась аудитория и накапливались данные.
Мое старое объяснение, будто Директ автоматически выбирает любую самую частую цель счетчика, было слишком категоричным. Нужно смотреть, какие действия и ценности действительно заданы в стратегии, а не просто список целей Метрики.
Как проверить похожую ситуацию
Откройте настройки кампании и зафиксируйте выбранные цели. Для каждой проверьте реальное действие: отправку заявки, клик, просмотр или регистрацию. Затем сопоставьте срабатывания с фактическими обращениями.
Легкая цель может быть полезной диагностикой и при этом плохо подходить для оптимизации продаж. Ее высокая частота сама по себе не делает ее основной целью кампании.
Почему не стоит сразу удалять
На цель могут опираться отчеты, сегменты и другие кампании. Сначала сохраните настройки и выясните зависимости. Если проблема в выборе цели для стратегии, исправлять нужно этот выбор. Если событие ошибочное, проверьте реализацию и дубли.
После изменения запишите дату и смотрите качество обращений с учетом задержки результата. При срочной технической ошибке исправляйте сразу, при проверке гипотезы ограничьте количество одновременных изменений.
Как проверить цель Метрики; особенности автоматических стратегий. На [аудите](/uslugi/audit/) можно разобрать, какие настройки действительно связаны с просадкой.
Нужна помощь с Яндекс Директом?
Проведу бесплатный аудит, найду точки роста или возьму настройку рекламы под ключ. Напишите удобным способом — отвечаю лично.
Нужна пояснительная бригада. Говорите был доступ у старого рекламщика только к метрике? или к Директу так же был доступ. Полагаю описан случай, что рекламщик создавал цель в метрике » просмотр 3 страниц» и потом добавлял эту цель в Директ, в этом же проблема ?
Или имеется ввиду что в метрике бардак в целях и даже без доступа к директу это может повлиять. Как то вы нечетко прописали ситуацию. Поясните пожалуйста
Были 2 человека: партнер и рекламщик (я).
Партнер имел доступ к Метрике, рекламщик — к Директу.
Партнер создавал для своей работы цель на просмотр 3х страниц, а влияло это на работу Директа (хотя ключевые цели в настройках рекламных кампаний никто не менял).
И это не единичный случай, когда Директ оптимизируется по всем целям в Метрике, даже тем, которые в настройках кампаний не указывались.